J'ai un doute quant à la sécurité d'un produit Usborne
Si vous avez des doutes sur la sécurité d'un produit Usborne, veuillez envoyer un e-mail à info@usborne.fr en indiquant « SÉCURITÉ » dans l'objet du mail. Nous vous répondrons au plus vite.
Pour nous permettre de traiter votre demande le plus rapidement possible, veuillez fournir les renseignements suivants :
- Titre de l'ouvrage
- Votre pays
- Photos du problème
- Numéro de lot de l'ouvrage (au dos, près du code-barres). Exemple :
Nos produits sont conformes aux législations britannique et européenne en vigueur et, le cas échéant, ils portent des mentions de sécurité qui guident les consommateurs dans le choix de livres et de jouets pour les jeunes enfants.Nos livres subissent parfois jusqu'à 70 tests de sécurité.
Lisez la page sur les Normes de sécurité pour en savoir plus sur notre engagement dans ce domaine.